Futuristički radni prostor s kodom na ekranu

Pouzdana IT podrška za tvrtke

IT Podrška koja radi dok vi vodite posao

Viresta pruža cjelovitu tehničku podršku, proaktivno održavanje sustava i brzo rješavanje problema za tvrtke u Zagrebu i cijeloj Hrvatskoj. Vaša infrastruktura, naš prioritet.

Zatražite ponudu Sve usluge

15 min

prosječno vrijeme odziva

24/7

nadzor kritičnih sustava

99.9%

dostupnost sustava

120+

zadovoljnih tvrtki

Naše usluge tehničke podrške

Prilagođavamo se veličini i potrebama vaše tvrtke — od povremene pomoći do potpunog outsourcinga IT odjela.

Helpdesk podrška

Telefonska, e-mail i udaljena podrška za sve svakodnevne probleme — od zaostajanja sustava do problema s tiskačima i softverom.

Održavanje servera i mreže

Redovito ažuriranje, sigurnosne provjere i optimizacija mrežne infrastrukture kako bi vaš sustav radio bez prekida.

Sigurnost i zaštita podataka

Antivirusna zaštita, backup rješenja i usklađenost sa GDPR regulativom za sigurno poslovanje.

Upravljanje radnim stanicama

Instalacija, konfiguracija i redovito ažuriranje računala i softvera za sve zaposlenike u tvrtki.

Proaktivni nadzor sustava

Kontinuirano praćenje performansi kako bismo probleme uočili i riješili prije nego što utječu na vaš rad.

Hitne intervencije

Brza reakcija na kritične kvarove uz izlazak tehničara na lokaciju u Zagrebu i okolici kada je potrebno.

Suvremeni tehnički prostor s računalima i ekranima

Zašto tvrtke biraju Viresta podršku

Kvarovi i zastoji sustava koštaju vrijeme i novac. Naš tim iskusnih tehničara osigurava da vaša IT infrastruktura ostane stabilna, sigurna i optimizirana, dok se vi fokusirate na razvoj poslovanja.

Certificirani stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom u poslovnim okruženjima
Transparentni ugovori o razini usluge (SLA) s jasnim vremenima odziva
Podrška prilagođena hrvatskim propisima i standardima poslovanja
Fiksni mjesečni troškovi bez skrivenih naknada

Paketi IT podrške

Odaberite razinu podrške koja odgovara veličini i potrebama vaše tvrtke. Za individualnu ponudu javite nam se putem kontakt forme.

Osnovni

149 € /mj.

Helpdesk podrška radnim danom
Udaljeni pristup i rješavanje
Do 10 radnih stanica

★ Najpopularniji

Poslovni

349 € /mj.

Podrška 24/7
Proaktivni nadzor servera
Do 40 radnih stanica
Izlazak tehničara na lokaciju

Enterprise

Po dogovoru

Namjenski IT tim
Prilagođeni SLA ugovor
Neograničen broj radnih stanica
Strateško IT savjetovanje

Kako izgleda proces podrške

Jasan i brz put od prijave problema do njegovog rješenja.

Prijava problema

Kontaktirajte naš helpdesk telefonom, e-mailom ili portalom za korisnike.

Dijagnostika

Tehničar udaljeno analizira problem i procjenjuje potreban zahvat.

Rješavanje

Problem rješavamo udaljeno ili dolaskom na lokaciju, ovisno o slučaju.

Praćenje

Nakon rješenja dokumentiramo slučaj i prilagođavamo nadzor sustava.

Često postavljana pitanja

Za detaljniji popis pitanja posjetite našu stranicu Česta pitanja.